Kechino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা আস্থার ভিত্তি।
আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
Kechino-তে আপনার সব তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট পিন বা OTP কখনো Kechino-র সার্ভারে রাখা হয় না — প্রতিটি লেনদেন সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভারের সাথে হয়।
Kechino আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং করবে না। এই নীতি Kechino-র ব্যবসায়িক মডেলের অংশ — আপনার তথ্য পণ্য নয়।
Kechino শুধুমাত্র পরিষেবা চালাতে যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। প্রতিটি তথ্যের সংগ্রহের একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য থাকে যা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধাও আছে — শুধু সাপোর্টে জানালেই হবে।
Kechino অনির্দিষ্টকালের জন্য তথ্য ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার অংশটুকু রেখে।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Kechino ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানায়। এই স্বচ্ছতা আমাদের দায়িত্বের অংশ। সদস্যরা যেন দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারেন সেটা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।
Kechino (kechino.net) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন Kechino-তে নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য কোনগুলো, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Kechino বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। সেজন্য এই নীতিটি আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো বিষয় এখনো অস্পষ্ট মনে হলে support@kechino.net-এ যোগাযোগ করুন, আমরা বিস্তারিত বুঝিয়ে দেব।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। Kechino-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে এই নীতিতে আপনার সম্মতি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে আগাম জানানো হবে।
Kechino দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
Kechino কখনো সরাসরি আপনার bKash বা Nagad পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
Kechino সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে যা করা হয়:
Kechino কখনো আপনার তথ্য দিয়ে অটোমেটেড সিদ্ধান্ত নেয় না যেটা আপনার ক্ষতি করতে পারে — যেমন কোনো বিশেষ বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা। সব বড় সিদ্ধান্তে মানুষের পর্যালোচনা থাকে।
Kechino-র ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিচয় চুরি করে না — শুধু আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে কাজ করে।
Kechino চার ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ কাজ নাও করতে পারে।
Kechino সদস্যদের তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক দুই দিক থেকেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা সম্ভব নয় — কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Kechino দ্রুত ব্যবস্থা নেবে এবং প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে।
আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অন্যের ডিভাইস থেকে Kechino ব্যবহার করলে লগআউট করতে ভুলবেন না।
Kechino তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে যে তথ্য রাখতে হয় সেটা কখনো বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
Kechino-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে support@kechino.net-এ ইমেইল করুন।
Kechino আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তার কপি চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে।
বিপণন যোগাযোগে আপত্তি করতে পারেন। অপ্ট-আউট করলে পরবর্তী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং বন্ধ করা।
Kechino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে আরো শক্তিশালী বয়স প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র) চাওয়া হতে পারে।
যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের ছেলে বা মেয়ে Kechino-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে support@kechino.net-এ জানান — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Kechino-র দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করে পরিবারের সদস্যদের জন্য প্রটেকশন সেট করা যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
Kechino সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন ভাষার স্পষ্টতা) ঘোষণা ছাড়াই হতে পারে। কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন — যেমন নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহ বা নতুন শেয়ারিং পদ্ধতি — হলে অগ্রিম জানানো হবে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশন হিসেবে আসবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে:
তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ (দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া) পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল অনুরোধে আরও ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে অগ্রিম জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে। অন্য ভাষার সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণকে আধিকারিক হিসেবে গণ্য করা হবে।
Kechino সদস্যরা যেসব বিষয় জিজ্ঞেস করেন